Política de privacidad

Vigente desde el 29 de septiembre de 2026.

Quién es el responsable

CORE ENTERPRISES DATA S SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA («DataCore Enterprises»), cédula jurídica 3-102-935023, con domicilio en San Isidro, San Isidro, Heredia, Costa Rica. Altos del Banco Nacional de Costa Rica, oficinas de ATC Auditores y Consultores. Código postal 40601. Contacto: contacto@datacoreenterprises.com.

Esta política tiene dos partes: este sitio web, del que DataCore es responsable, y AVAL, el servicio que DataCore presta a aseguradoras y empresas de asistencia, en el que trata datos por cuenta de ellas.

1. Este sitio web

No usamos cookies ni herramientas de analítica o de publicidad.
No hay formularios: el sitio no le pide datos.
No registramos sus visitas. El servidor necesita su dirección IP mientras dura la conexión, pero no la guarda en un registro de accesos.
El sitio no carga nada de terceros: tipografías, imágenes y estilos se sirven desde este mismo dominio.
Si nos escribe a contacto@datacoreenterprises.com, usamos su mensaje y sus datos de contacto solo para responderle. El correo lo presta Google Workspace.

2. AVAL

Nuestro papel

En AVAL, DataCore actúa como encargado del tratamiento, en los términos de la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales. El responsable es la aseguradora o empresa de asistencia que coordina su cita, nuestro cliente, y DataCore trata los datos solo según sus instrucciones y el contrato con ella.

Qué datos

Identificación y contacto: el nombre del titular y del paciente, su número de identificación y su teléfono.
La cita: la fecha, la hora, la franja, el proveedor y los servicios coordinados. Los servicios pueden revelar el tipo de atención de salud, que la ley considera un dato sensible.
Los códigos de validación y el registro de cuándo y quién los usó.
La copia del correo con la carta de garantía y los mensajes enviados, con su estado de entrega.

Para qué

Para enviarle al paciente el código de validación por WhatsApp y dejar constancia de que el servicio se prestó, de modo que el proveedor pueda facturarlo. No usamos estos datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros para sus propios fines.

Quién más interviene

Meta Platforms, con WhatsApp Business Platform, para entregar los mensajes. Sus servidores están en Estados Unidos y en otros países.
Un proveedor de mensajería de respaldo, cuando exista, y solo si el principal falla. La empresa responsable sabe cuál es.
Hetzner Online, en Alemania, que aloja los servidores.
Google, con Google Workspace, para el correo.

Cada uno interviene solo en la parte del servicio indicada.

Cuánto tiempo

Los datos se conservan durante el plazo que fija el contrato con la empresa responsable. Al terminar el servicio, se devuelven o se eliminan según ese contrato.

Sus derechos

Usted puede acceder a sus datos y pedir que se rectifiquen o se supriman. Como la responsable es la empresa que coordinó su cita, diríjase primero a ella. Si nos escribe a contacto@datacoreenterprises.com, trasladamos su solicitud a esa empresa. También puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Si recibió un código que no esperaba

Si no tiene ninguna cita, no comparta el código. Comuníquese con su aseguradora o escríbanos a contacto@datacoreenterprises.com. AVAL nunca le pedirá contraseñas, datos bancarios ni pagos. Más sobre el código de AVAL.

3. Seguridad

Las conexiones viajan cifradas. Los respaldos de AVAL se cifran antes de salir del servidor y se guardan en otra ubicación. El acceso a los datos está restringido por rol: cada persona ve solo lo que su función necesita.

4. Cambios

Si esta política cambia, publicamos la versión nueva en esta página, con su fecha de vigencia.